Pose et fourniture de 100m2 de pavés Après la pose, je me suis rendu très vite compte que tous les pavés ont un défaut de fabrication et sont de mauvaise qualité. J'ai fais intervenir deux experts pour constater le problème.Depuis l'entreprise fait la sourde oreille, aucune proposition adéquate pour régler le problème. Certe, l'entreprise ne les a pas fabriqué mais elle en est également responsable par le contrat qui nous lie. Ce n'est pas au client de se battre avec les fournisseurs de l'entreprise !Et je ne suis pas le seul dans ce cas ! Il est facile d'encaisser les chèques mais quand il y a un problème, on voit le professionnalisme de l'entreprise et cette-ci n'en a absolument pas.
IN & OUT Concept a répondu le
16/12/2021
Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention.
Nous nous efforçons de répondre avec la même rigueur à chaque demande et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à la votre.
Bien que nous ayons déjà apporté une réponse concernant ce problème, nous vous rappelons que la fabrication des pavés est soumise à certains aléas ne dépendant pas de nous.
Malgré cela, nous vous avons proposé plusieurs solutions qui visiblement ne vous conviennent toujours pas.
Si vous estimez encore que nous n'étions pas à la hauteur, merci de prendre contacte avec nous par téléphone.
REMELFING (57)
Enrochement Porphyre, dalles terrasse, marches-blocs et pavage à Rémelfing
Excellent travail avec beaucoup d'échanges et surtout de conseils en phase de préparation. Excellente réactivité et capacité à s'adapté aux changements de dernières minutes des clients!!